سياسة الارجاع و الاستبدال 

نوفر في متجرنا خدمة استبدال المشتريات خالية من التعقيدات. إذا كنت غير راض عن المنتج الذي اشتريته من متجرنا، نرجو منك:

التواصل معنا عن طريق الهاتف أو صفحة الفيسبوك .

سياسة إرجاع المنتج:

يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:

• أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم.
• أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب…إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج …إلخ).
• يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.

سياسة تبديل طلبية:

يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية

• يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإستبدال.
• يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى.
• أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب…إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج …إلخ).

سياسة الإستبدال لخلل أو عطب:

يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية

• يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
• سنتحمل تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
• يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع العميل إما بإستبدال أو إرجاع.